گیفت کارت EA چیست و چطور به EA Wallet اضافه کنیم؟ (کشور، ارز و محدودیت‌ها)
گیفت کارت EA کارتی پیش‌پرداخت است که موجودی EA Wallet حساب EA شما را شارژ می‌کند و با آن می‌توانید در اپ EA و سایت ea.com بازی، عضویت EA Play و آیتم‌های درون‌بازی بخرید. پیش از خرید دو شرط رسمی را بدانید: طبق شرایط EA باید در کشوری که کارت برایش عرضه شده مقیم باشید و در همان کشور حساب EA داشته باشید، و اولین کارتی که فعال می‌کنید ارز و کشور EA Wallet شما را تعیین می‌کند. این راهنما فقط درباره‌ی گیفت کارت‌های EA است؛ محصولات دیگر دسته، مثل FC Points و بازی‌های جداگانه، قواعد خودشان را دارند. اطلاعات در مهر ۱۴۰۵ با راهنمای رسمی EA و شرایط رسمی کیف پول و گیفت کارت (آخرین به‌روزرسانی: ۹ دسامبر ۲۰۲۲) مقایسه شده است.
EA Gift Card و EA Wallet چیست؟
EA Gift Card کارتی پیش‌پرداخت است که فقط در برخی کشورها عرضه می‌شود و مبلغ آن پس از فعال‌سازی به EA Wallet حساب شما اضافه می‌شود. طبق راهنمای رسمی EA، وقتی چیزی می‌خرید، ابتدا موجودی EA Wallet به‌صورت خودکار مصرف می‌شود و سپس روش‌های پرداخت دیگر. اگر می‌خواهید با روش پرداخت دیگری خرید کنید، باید پیش از خرید آن را انتخاب کنید.
منبع رسمی: راهنمای رسمی EA درباره‌ی گیفت کارت‌ها.
موجودی EA Wallet چه چیزی می‌خرد؟
موجودی EA Wallet برای خرید بازی به‌صورت دانلود دیجیتال، عضویت EA Play و آیتم‌های پول‌واقعی در بازی‌های PC شرکت EA قابل استفاده است. خریدهای مخصوص Pogo فقط برای ساکنان آمریکا هستند. طبق شرایط رسمی، این موجودی فقط برای محصولات و خدماتی قابل استفاده است که با همان ارز EA Wallet شما عرضه می‌شوند و همیشه در دسترس بودن آن‌ها تضمین نمی‌شود.
منبع رسمی: راهنمای رسمی EA درباره‌ی گیفت کارت‌ها.
نکته‌ی حیاتی: کشور اقامت و ارز اولین کارت
طبق شرایط رسمی EA، باید در کشوری که گیفت کارت برایش عرضه شده مقیم باشید و در همان کشور حساب EA داشته باشید. بعد از آن، اولین کارتی که با موفقیت فعال می‌کنید ارز EA Wallet را تعیین می‌کند. این قواعد را از منابع رسمی به‌صورت فهرست بخوانید:
- شرط اقامت و حساب: اقامت در کشور عرضه‌ی کارت و داشتن حساب EA در همان کشور، هر دو لازم است.
- کشور تعیین‌شده: جایی که اولین کارت را فعال می‌کنید «کشور تعیین‌شده» شما می‌شود و پس از آن نمی‌توانید کارت‌های کشورهای دیگر را فعال کنید.
- یک ارز: فعال‌سازی گیفت کارت با بیش از یک ارز مجاز نیست، و موجودی Wallet فقط برای خرید با همان ارز قابل استفاده است.
- تغییر کشور اقامت: اگر کشور اقامت حساب را عوض کنید، پیش از خرید کارت در کشور جدید باید موجودی EA Wallet را خالی کنید.
در دسته‌ی EA رکسوگیفت کارت‌های گیفت کارت EA برای سه ریجن عرضه می‌شود: آمریکا (US، دلار)، بریتانیا (UK، پوند) و اتحادیه‌ی اروپا (EU، یورو). ریجن در ابتدای عنوان هر محصول آمده است. EA در شرایط خود فهرست کشورهای مجاز برای کارت «EU» را تعریف نمی‌کند؛ اگر مطمئن نیستید کشور شما با آن کارت سازگار است، پیش از خرید از پشتیبانی EA بپرسید. توضیح کلی‌تر درباره‌ی ریجن در «تفاوت ریجن‌ها در گیفت کارت‌ها» آمده است.
منابع رسمی: راهنمای رسمی EA و شرایط رسمی EA Wallet و گیفت کارت.
پیش‌نیازها پیش از فعال‌سازی
برای فعال‌سازی به این موارد نیاز دارید:
- یک حساب EA. طبق شرایط رسمی، سن کاربر باید حداقل سن مجاز کشور اقامت او باشد.
- کشور اقامت و حساب EA که با کشور عرضه‌ی کارت یکی است.
- اینترنت. EA تصریح می‌کند ممکن است هزینه‌ی اینترنت اعمال شود.
آموزش دقیق فعال‌سازی
کد را در حساب EA خود به EA Wallet اضافه می‌کنید. طبق راهنمای رسمی EA:
- وارد حساب EA خود شوید و به تب Payment and Wallet بروید.
- گزینه‌ی EA Wallet و سپس Add Funds را انتخاب کنید.
- کد گیفت کارت را وارد کنید.
- شرایط و ضوابط را بخوانید و بپذیرید.
- روی Submit بزنید تا مبلغ به EA Wallet اضافه شود.
شرایط رسمی صفحه‌ی ea.com/redeem را هم برای فعال‌سازی معرفی می‌کند. هر بار فعال‌سازی باید شرایط را بپذیرید. برای دیدن موجودی EA Wallet به myaccount.ea.com/cp-ui/paymentandshipping/index بروید.
منابع رسمی: راهنمای رسمی EA و شرایط رسمی EA Wallet و گیفت کارت.
محدودیت‌های مهم دیگر
شرایط رسمی EA برای آمریکا با شرایط سایر کشورها (خارج از آمریکا، ژاپن و کانادا) فرق دارد، پس محدودیت‌ها را به تفکیک ببینید.
- فقط یک بار: هر گیفت کارت یک بار قابل فعال‌سازی است و نمی‌توان آن را دوباره شارژ کرد، فروخت، برای ارزش منتقل کرد، به پول نقد تبدیل کرد یا روی حساب دیگری اعمال کرد. بازپرداخت هم مجاز نیست؛ شرایط خارج از آمریکا فقط این استثنا را دارد که قانون محلی الزام کند.
- موجودی غیرقابل انتقال: موجودی EA Wallet به حساب شما وصل است و قابل انتقال، معاوضه یا برداشت نیست. فقط یک EA Wallet را هم‌زمان می‌توانید استفاده کنید.
- سقف موجودی و مصرف روزانه (کارت‌های آمریکا): موجودی EA Wallet نباید از ۳۰۰ دلار بیشتر شود و در هر روز بیش از ۲۰۰ دلار نمی‌توانید از آن خرج کنید.
- سقف موجودی و مصرف روزانه (نسخه‌ی بریتانیا): موجودی نباید از ۱۲۰ پوند بیشتر شود و مصرف روزانه هم حداکثر ۱۲۰ پوند است. برای کارت‌های یورویی مقدار سقف در شرایط بریتانیا ذکر نشده؛ آن را پیش از خرید از EA بپرسید.
- انقضا در آمریکا: مبلغ فعال‌نشده‌ی کارت‌های آمریکا منقضی نمی‌شود، ولی ممکن است مشمول قوانین اموال بلاصاحب شود.
- انقضا خارج از آمریکا: طبق شرایط رسمی، اگر کارت را ظرف سه سال از تاریخ خرید به EA Wallet فعال نکنید یا موجودی آن را خرج نکنید، EA حق دارد کارت یا مبلغ مربوط به آن را به‌دلیل عدم استفاده منقضی کند. پس کارت‌های بریتانیا و اروپا را دیر فعال نکنید.
- ریسک گم‌شدن: EA برای کارت گم‌شده، آسیب‌دیده یا سرقت‌شده مسئولیتی ندارد.
- پیش‌سفارش: اگر خرید بیش از موجودی Wallet باشد، باقی‌مانده با روش پرداخت دیگر پرداخت می‌شود، به‌جز پیش‌سفارش‌ها که باید با یک روش پرداخت واحد پرداخت شوند.
منابع رسمی: شرایط رسمی EA برای آمریکا و شرایط رسمی EA برای خارج از آمریکا، ژاپن و کانادا.
خطاهای رایج و راه‌حل
بیشتر مشکلات این کارت‌ها به کشور یا ارز اولین کارت برمی‌گردد.
کارت کشور دیگری فعال نمی‌شود
طبق راهنمای رسمی، پس از فعال‌سازی اولین گیفت کارت نمی‌توانید کارت کشورهای دیگر را فعال کنید و همان کشور «کشور تعیین‌شده» شما می‌شود. پیش از خرید کارت جدید، کشور و ارز EA Wallet فعلی را با کارت مقایسه کنید.
موجودی برای خرید کافی نیست یا کار نمی‌کند
موجودی فقط برای خریدی با همان ارز EA Wallet قابل استفاده است. اگر خرید بیشتر از موجودی باشد، باقی‌مانده را باید با روش پرداخت دیگری بپردازید.
سیستم موقتاً کار نمی‌کند
EA در شرایط خود هشدار داده گاهی سامانه‌ی گیفت کارت یا EA Wallet ممکن است موقتاً از کار بیفتد و نتوانید موجودی را ببینید یا خرج کنید. در این صورت با پشتیبانی EA در help.ea.com تماس بگیرید.
سوالات متداول
آیا می‌توانم کارت دو کشور مختلف را روی یک حساب فعال کنم؟
خیر. طبق راهنمای رسمی EA، پس از اولین کارت نمی‌توانید کارت کشورهای دیگر را فعال کنید و فعال‌سازی با بیش از یک ارز مجاز نیست.
آیا گیفت کارت EA تاریخ انقضا دارد؟
بستگی به شرایط کارت دارد. طبق شرایط رسمی، مبلغ فعال‌نشده‌ی کارت‌های آمریکا منقضی نمی‌شود، اما در شرایط مربوط به خارج از آمریکا، ژاپن و کانادا EA می‌تواند کارت فعال‌نشده یا مصرف‌نشده را پس از سه سال از تاریخ خرید منقضی کند.
آیا می‌توانم موجودی EA Wallet را به حساب دیگر منتقل کنم؟
خیر. موجودی به حساب شما وصل است و قابل انتقال، معاوضه یا برداشت نیست.
آیا گیفت کارت EA برای خرید FC Points هم کار می‌کند؟
راهنمای رسمی صراحتاً FC Points را در فهرست خریدها نیاورده و فقط «آیتم‌های پول‌واقعی در بازی‌های PC» را ذکر می‌کند؛ پیش از خرید موجودی، این را در فروشگاه EA بررسی کنید.
جمع‌بندی
پیش از خرید، سه چیز را بررسی کنید: کشور اقامت و حساب EA شما با کشور عرضه‌ی کارت یکی باشد، ارز کارت با ارز EA Wallet فعلی‌تان هماهنگ باشد، و کارت را ظرف مهلت اعلام‌شده فعال کنید. گیفت کارت EA را از دسته‌ی EA رکسوگیفت تهیه کنید. اگر دنبال سکه‌ی بازی Apex Legends هستید، «راهنمای Apex Coins» را ببینید.
