کد بازی Xbox را چطور فعال کنیم؟ آموزش رسمی و رفع خطاها
کد دیجیتال Xbox رشته‌ای ۲۵ نویسه‌ای در قالب XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX است که با حساب Microsoft فعال می‌شود و بازی یا محتوا را به همان حساب اضافه می‌کند. طبق راهنمای رسمی Xbox، پیش از فعال‌سازی دو چیز را بررسی کنید: وارد حساب Microsoft درست شده باشید، چون کد فعال‌شده را پشتیبانی Xbox به حساب دیگری منتقل نمی‌کند، و منطقه‌ی حساب با کد سازگار باشد، چون بعضی کدها برای کشور یا منطقه‌ی مشخصی هستند. اطلاعات این راهنما در مهر ۱۴۰۵ با صفحه‌های رسمی Xbox مقایسه شده است.
کد بازی Xbox چه شکلی است و کجا فعال می‌شود؟
همه‌ی کدهای دیجیتال Xbox ۲۵ نویسه دارند، ترکیبی از حروف و عدد هستند و در پنج گروه پنج‌تایی نوشته می‌شوند. طبق راهنمای رسمی، حروف A، E، I، O، U، L، S و ارقام ۰، ۱ و ۵ در کدهای Xbox استفاده نمی‌شوند؛ پس اگر هنگام وارد کردن کد شک دارید، همین نکته می‌تواند اشتباه تایپ را نشان دهد. کد را می‌توانید در xbox.com/redeem یا روی کنسول و اپ Xbox فعال کنید.
منبع رسمی: راهنمای رسمی Xbox برای فعال‌سازی گیفت کارت و کد.
پیش‌نیازها پیش از فعال‌سازی
پیش از وارد کردن کد، این موارد را بررسی کنید:
- حساب Microsoft درست: کد باید روی حسابی فعال شود که می‌خواهید با آن بازی کنید. اگر کد را به‌عنوان هدیه گرفته‌اید، با حساب خودتان وارد شوید.
- منطقه‌ی حساب: راهنمای رسمی می‌گوید بعضی کدها برای منطقه‌ای مشخص هستند و ممکن است با تنظیمات حساب شما نخواند. منطقه‌ی حساب Microsoft باید با موقعیت فیزیکی شما یکی باشد.
- روش پرداخت: ممکن است پیش از فعال‌سازی از شما اطلاعات روش پرداخت بخواهند. طبق راهنما، هنگام فعال‌سازی کد هزینه‌ی اضافه‌ای کسر نمی‌شود.
- وضعیت حساب: بعضی کدها اگر حساب Microsoft معلق شده باشد یا مبلغ معوق داشته باشد فعال نمی‌شوند.
- دستور همراه کد: بعضی کدها دستور فعال‌سازی جداگانه دارند؛ آن را هم دنبال کنید.
منبع رسمی: بخش «Before you redeem» راهنمای رسمی Xbox.
آموزش دقیق فعال‌سازی روی کنسول، ویندوز و موبایل
مراحل رسمی در سه محیط فرق می‌کند:
روی کنسول Xbox
- دکمه‌ی Xbox را بزنید تا راهنما باز شود و Store را انتخاب کنید.
- دکمه‌ی View را بزنید تا منوی کناری باز شود و Redeem را انتخاب کنید.
- کد ۲۵ نویسه‌ای را وارد کنید، Next را بزنید و مراحل را دنبال کنید.
در اپ Xbox برای ویندوز
- در منوی Start عبارت Xbox را جست‌وجو و اپ را باز کنید.
- روی تصویر پروفایل خود و سپس Settings بزنید.
- در بخش «Redeem a code» گزینه‌ی Redeem را انتخاب کنید.
- کد را وارد کنید، Next را بزنید و مراحل را دنبال کنید.
در اپ Xbox برای موبایل
- روی تصویر پروفایل خود بزنید.
- آیکن چرخ‌دنده (تنظیمات) را بزنید.
- Redeem code را انتخاب کنید.
- کد را وارد کنید، Next را بزنید و مراحل را دنبال کنید.
منبع رسمی: راهنمای رسمی Xbox برای فعال‌سازی گیفت کارت و کد.
در مرورگر
- به redeem.microsoft.com بروید و دکمه‌ی Redeem Code را بزنید.
- با حساب Microsoft خود وارد شوید.
- کد را تایپ یا کپی کنید و دستورهای روی صفحه را دنبال کنید.
منبع رسمی: راهنمای رسمی Microsoft برای فعال‌سازی گیفت کارت و کد.
بعد از فعال‌سازی، بازی را کجا پیدا کنیم؟
اگر کد بازی یا محتوای قابل دانلود بوده باشد، طبق راهنمای رسمی روی کنسول به‌طور خودکار دانلود و نصب می‌شود و در مسیر My games & apps > Manage > Queue دیده می‌شود. اگر کد برای محتوای درون‌بازی بوده باشد، مثل ارز، اسکین یا سلاح، باید در بازار (Marketplace) خودِ بازی یا انبار شخصیت خود دنبالش بگردید و در صورت نیاز با ناشر یا سازنده‌ی بازی تماس بگیرید. این نکته برای محصولاتی مثل بسته‌های سکه یا نقطه‌ی درون‌بازی اهمیت دارد.
منبع رسمی: بخش پرسش‌های متداول راهنمای رسمی Xbox.
خطاهای رایج و راه‌حل
راهنمای رسمی Xbox برای مشکل کد صفحه‌ی جداگانه‌ای دارد. مهم‌ترین موارد آن این‌هاست:
کد نامعتبر یا اشتباه است
طبق راهنمای رسمی، اشتباه تایپ رایج‌ترین علت است. همه‌ی ۲۵ نویسه را دوباره و دقیق وارد کنید و به حروف و ارقامی که در کد Xbox استفاده نمی‌شوند توجه کنید.
خطای منطقه‌ی نادرست
اگر کد برای منطقه‌ای متفاوت با حساب شماست، راهنمای رسمی توصیه می‌کند تنظیم منطقه‌ی دستگاه را با موقعیت واقعی‌تان هماهنگ کنید (روی کنسول از Profile & system > Settings > System > Language & location). اگر کد را قبلاً خریده‌اید و با منطقه‌ی حساب نمی‌خواند، با فروشنده تماس بگیرید. پیش از خرید، منطقه‌ی حساب Microsoft خود را با توضیح محصول مقایسه کنید.
کد قبلاً فعال شده است
راهنمای رسمی می‌گوید اول چک کنید خودتان آن را روی حساب Microsoft دیگری فعال نکرده باشید و اگر دیگران به کدهای شما دسترسی دارند، فعال‌سازی توسط آنان را هم بررسی کنید. پس از فعال‌سازی، محتوا قابل انتقال به حساب درست نیست. می‌توانید فعال‌سازی را در بخش Order history حساب Microsoft ببینید.
درخواست اطلاعات پرداخت هنگام فعال‌سازی
طبق راهنمای رسمی، این برای دسترسی به محتوا و موجودی در Microsoft Store لازم است و هنگام فعال‌سازی کد چیزی از شما کسر نمی‌شود.
حساب معلق یا بدهکار
راهنمای رسمی می‌گوید اگر حساب شما از شبکه‌ی Xbox معلق است، ممکن است کد فعال نشود؛ پس از پایان تعلیق موقت دوباره امتحان کنید.
کد منقضی یا غیرفعال
راهنمای رسمی می‌گوید کدها باید در نقطه‌ی فروش فعال شده باشند و اگر کدی ۲۴ ساعت پس از خرید کار نکرد، باید با فروشنده تماس بگیرید. اگر پیام «منقضی شده» دیدید، همراه ثبت خرید و کد با فروشنده ارتباط بگیرید. اگر کد را از رکسوگیفت خریده‌اید، با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
منبع رسمی: راهنمای رسمی «My digital code or gift card doesn’t work».
سوالات متداول
آیا کد فعال‌شده را می‌توان به حساب دیگری منتقل کرد؟
خیر. طبق راهنمای رسمی، پس از فعال‌سازی، پشتیبانی Xbox کد را به حساب Microsoft دیگری منتقل نمی‌کند؛ پس پیش از زدن دکمه‌ی تأیید حساب را دوباره بررسی کنید.
آیا کد ۲۵ نویسه‌ای همیشه روی Xbox فعال می‌شود؟
الزاماً نه. راهنمای رسمی می‌گوید کدهای ناشران دیگر یا محتوای درون‌بازی، مثل کارت‌های V-Bucks فورتنایت یا کارت‌های Shark Cash بازی GTA، شبیه کد Xbox هستند ولی باید از بازار درون‌بازی یا سایت ناشر فعال شوند. دستور همراه کد را حتماً بخوانید.
چطور موجودی حساب Microsoft را ببینم؟
اگر کدی برای اعتبار حساب فعال کرده‌اید، طبق راهنمای رسمی از حساب Microsoft به مسیر Payment & billing > Payment options بروید؛ روی کنسول هم از Profile & system > Settings > Account همین بخش را می‌بینید.
جمع‌بندی
پیش از فعال‌سازی، حساب Microsoft درست و منطقه‌ی حساب را بررسی کنید و کد را با دقت وارد کنید، چون پس از فعال‌سازی انتقال ممکن نیست. بازی‌ها و محتوای Xbox را از دسته‌ی بازی‌های Xbox رکسوگیفت تهیه کنید و پیش از خرید توضیح هر محصول را بخوانید.
